트위터를 사용하다 보면 종종 계정이 잠기게 되는 경험을 하게 됩니다. 트위터를 잘 사용하다가 갑자기 계정이 잠기게 되었을 때, 사용자 입장에서는 당황스러울 수밖에 없는데요.
그렇다면 트위터 계정이 어떠한 이유에서 잠기는지, 또 트위터 계정이 잠금처리 되었을 때 해결하는 방법에는 무엇이 있는지 한번 알아보도록 하겠습니다.
트위터 계정 잠금처리 사유
1. 트위터 계정 잠금 사유
1) 단시간 내에 대량으로 팔로잉 수 증가를 포함한 팔로잉/팔로워 이슈
2) 다른 웹사이트로 통하는 링크만 반복해서 올리는 경우
3) 여러 번에 걸쳐 스팸 신고를 받은 경우
4) 오랜 기간 계정에 접속을 하지 않는 경우
5) 허락 없이 다른 사용자가 올린 트윗을 재생산하는 경우 (리트윗과 다름)
트위터 잠금처리에 관련된 트위터의 약관을 읽어보면 대략적으로 15가지 정도로 상세하게 설명하고 있지만, 실제로 요약하면 위에서 언급한 5가지 안에 대부분 포함된다. 따라서 일반적으로 계정을 꾸준하게 관리하고 사용하는 유저라면 잠금처리가 되는 것은 쉽지 않은 일입니다.
트위터 계정 잠금처리 해제 방법 - PC, 모바일
1. 트위터 잠금처리 해제 방법
1) [잠금화면 관련 페이지 이동] - [이의 제기를 접수하세요]를 클릭합니다.
2) [잠금 해제 요청] 관련 문서를 작성합니다.
[잠금 해제 요청서]를 작성하는 경우에는 모든 답변을 영어로 써줘야 한다는 단점이 있는데, 기본적인 개인정보의 경우에는 간단하지만, 문제 설명을 하는 부분이 어려울 수 있을 것 같아서 이를 위해서 참고할 수 있는 문장을 만들어놓았습니다.
My account has been suspended. But I did not violate the twitter rules.
I think it was an error. So check and unsuspend my account please.
(번역: 내 계정이 잠겼는데, 저는 트위터의 어떠한 규정도 어긴 적이 없습니다. 오류인 거 같으니 확인해서 잠금을 풀어주세요)
해당 글을 통해 트위터에게 보내고 나면, 트위터가 확인 이후 계정 잠금 해제 되었다는 안내메일을 발송해 주게 됩니다.
만약 앞서 언급한 트위터의 규정을 어겨서 계정 영구정지 혹은 잠금처리 된 경우에는 자신의 잘못을 인정하고 용서를 구하면 잠금이 풀린다는 말도 있긴 하지만, 이 부분은 확실하게 증명된 바는 없습니다. 일부 유저의 경우에는 계정 잠금이 해제되기도 하고, 또 일부 유저의 경우에는 아무런 보호 조치를 받지 못하는 경우도 있기 때문입니다. 다만 이러한 이유로 잠금처리되어 있고, 정말 간절히 계정 잠금 또는 영구정지를 해제하고 싶다면 이렇게 도전해 보는 것을 추천합니다.
혹시 계정 잠금 처리 된 유저를 위해, 참고할 수 있는 문장도 같이 알려드리도록 하겠습니다.
I'm sorry for breaking the Twitter rule. if you unlock my twitter account, I will keep up with the Twitter rule and continue healthy Twitter activity. Please give me a chance.
(번역: 트위터 규정을 어겨서 죄송합니다. 만약 제 계정의 잠금을 풀어주시면, 규정을 어기지 않고 건강한 트윗 활동을 지속하도록 하겠습니다. 한 번만 기회를 주세요.)
결론
어떤 SNS에서도 일단 활동 정지가 되면 해당 부분을 푸는데 어려움이 있다. 따라서 계정 되기 이전에 트위터의 규정을 잘 확인하고 이를 어기지 않는 선에서 활동을 하는 것이 중요하다. 다만 그렇지 못했다면 앞서 언급한 대로 트위터 공식 계정 혹은 설정화면을 통해 잘못을 인정하고, 계정 잠김 조치 해제를 요청하는 방법도 시도해보는 것을 추천한다.
해당 글을 통해서 도움이 되셨다면 댓글과 좋아요 부탁드립니다.
궁금한 사항은 댓글 달아주시면 답변드리겠습니다.
이상으로 "알아두면 언젠간 필요한 잡학지식 - 트위터: 트위터 계정 잠금 풀기 방법 (PC, 모바일) 편"이었습니다.
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