인터넷 익스플로러의 시대가 마무리되고 서비스가 종료되면서, 다양한 웹브라우저들이 나타나기 시작했습니다. 그리고 치열한 경쟁 속에서 크롬이 그 자리를 이어받았는데요. 최근 뉴스에 따르면 대한민국 기준 72%의 사람이 크롬을 사용하고 있으며 세계 대부분에서 크롬이 가장 많이 사용되고 있는 웹브라우저가 되었습니다.
이러한 크롬을 사용하 는 과정에서 오류나 문제가 발생하면 매우 불편함을 느끼게 되는데요. 다양한 오류 중에서도 오늘은 크롬에서 동영상 콘텐츠가 재생이 안되거나 문제가 발생했을 때 어떻게 해결할 수 있는지 한번 알아보도록 하겠습니다.
크롬 동영상 재생불가 해결방법
크롬을 사용하다보면 조금 더 빠른 실행을 위해 한번 접속한 홈페이지와 홈페이지에 있는 콘텐츠들을 어느 정도 저장해 두고 사용하게 되는데요. 이를 임시파일 혹은 쿠키라고 부르게 됩니다.
이는 보다 빠르게 인터넷에 접속할 수 있게 해주는 도구가 되기도 하지만, 가끔은 저장된 쿠키와 실제 홈페이지에 저장된 콘텐츠가 다른 경우나 일부 경우에 의해서 영상 재생 시 재생이 되지 않는 오류가 발생되기도 하는데요. 이를 해결하기 위한 방법은 아래와 같습니다.
1. 크롬 설정 페이지 접속
1) 크롬 설정 페이지(chrome://settings)를 접속합니다.
2. 개인 정보 보호 및 보안 페이지 접속
1) 좌측 사이드 메뉴에서 [개인 정보 보호 및 보안] 버튼을 클릭합니다.
3. 개인 정보 보호 및 보안 페이지 접속
1) 개인 정보 보호 페이지에서 [인터넷 사용 기록 삭제] 버튼을 클릭합니다.
4. 인터넷 사용 기록 삭제
1) 인터넷 사용 기록 삭제에서 다음을 모두 체크하고 삭제합니다.
① 인터넷 사용 기록
② 다운로드 기록
③ 쿠키 및 기타 사이트 데이터
④ 캐시된 이미지 및 파일
해당 절차를 모두 따라한 후, 실행되고 있는 크롬 창을 모두 종료 후 재시작한 뒤, 홈페이지에 접속하면 동영상이 정상적으로 잘 재생되는 것을 확인할 수 있을 것입니다.
결론
인터넷을 활용하는 것은 이제 일상에서 매우 자연스러운 일이 되었습니다. 따라서 이러한 인터넷을 사용하는 과정에서 오류가 발생하거나 비정상적인 접근이 일어나게 되면 매우 답답하거나 불편함을 느낄 수 있는데요. 특히 동영상 콘텐츠에 대한 소비가 매우 높은 지금 크롬을 통해 인터넷을 사용하는 과정에서 동영상을 볼 수 없다면 매우 곤란한 상황에 처할 수 있습니다.
따라서 위에 소개해드린 방법을 잘 활용하여 문제를 해결해나가시는 것을 추천드립니다.
※ 단, 쿠키 데이터를 삭제하는 과정에서 자동 로그인 등 기존 저장된 정보가 삭제될 수 있음을 알려드립니다.
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