카카오톡 오픈채팅 정지 차단 해제 방법

카카오톡에서는 오픈채팅을 제공하고 있는데요. 오픈채팅은 일반적인 카카오톡 채팅과 다르게, 연락처나 카카오톡 아이디가 없어도 채팅방 링크만 가지고 함께 대화를 나눌 수 있는 서비스인데요. 일반적으로 카카오톡 방 검색도 가능하고, 특정 주제의 사람들끼리 이야기하기 위하여 비밀번호를 설정하여 이야기를 나누는 것도 가능합니다. 

 

다만, 일반적인 카카오톡 채팅과 다르게 익명으로 진행되는 경우도 많이 있는 만큼 카카오톡 오픈채팅에서는 더 엄격한 기준을 바탕으로 관리가 되고 있는데요. 따라서, 생각보다 다양한 이유로 카카오톡 채팅 정지가 되고 있습니다. 

 

카카오톡 오픈채팅 정지의 경우 짧게는 1~3일에서 영구정지까지 다양한 단계가 있는데요. 그래서 오늘은 카카오톡 오픈채팅의 정지 종류와 원인 그리고 해제 방법에 대해 한번 알아보도록 하겠습니다. 

 

 

카카오톡 오픈 채팅 정지 종류 및 원인

카카오톡 오픈 채팅 정지가 된 경우, 카카오톡 공식 계정으로부터 다음과 같은 안내를 받을 수 있습니다. 

 

카카오톡 오픈채팅이 정지받는 경우는 아래와 같습니다.

 

1) 원치 않는 상대방에게 홍보하는 행위

2) 음란, 선정성 정보를 보내거나 성적 만남을 목적으로 하는 대화 

3) 아동, 청소년 유해 활동

4) 같은 메시지를 연속으로 보내는 도배 행위 

5) 욕설 및 타인에게 불편함을 줄 수 있는 비방적 메시지 발송

6) 다른 사용자의 서비스 이용에 불편함을 주는 기타 행위 등

 

다음과 같은 경우, 오픈채팅 서비스가 일시적으로 제한 되게 되는데요. 이 외에도 오픈 채팅에서 많은 사람들에게 누적으로 신고를 당하는 경우에도 일시적으로 채팅 제한을 받게 됩니다. 

 

카카오톡 이용제한 사유 자세히 보러 가기

https://cs.kakao.com/helps_html/1073199447?locale=ko

 

 

카카오톡 오픈채팅 이용제한 해제 방법

1. 카카오톡 설정 

1) 카카오톡 하단 메뉴에서 가장 우측에 있는 버튼을 클릭합니다.

2) 카카오톡 더 보기 메뉴에서 우측 상단에 있는 설정 버튼을 클릭합니다.

 

 

2. 카카오톡 고객센터

1) 카카오톡 설정 하단에 "고객센터/운영정책"을 클릭합니다.

2) 카카오톡 고객센터에서 하단 우측에 있는 문의하기 버튼을 클릭합니다.

 

 

3. 카카오톡 문의하기 

1) 카카오톡 문의하기를 클릭합니다.

2) 카카오톡 문의하기에 정지 사유와 정지해제 요청을 작성합니다. 

 

 

결론

카카오톡 오픈채팅을 사용하다 보면, 생각보다 의외로 카카오톡 오픈채팅 일시정지를 쉽게 당하는 것을 볼 수 있는데요. 이는 불특정 다수가 많이 모여있는 만큼 많은 사용자 혹은 일부 사용자에게 신고를 당했을 때, 위의 이용제한 사유와 비슷한 사례가 있다면 일시 정지를 시켜버리는 시스템 때문에 발생하는 문제입니다. 

 

따라서, 별도의 특별한 이슈가 없음에도 불구하고 카카오톡 오픈채팅 이용제한을 받았다면, 해당 내역을 통해 문의하고 내용을 정지가 해제되는 것을 볼 수 있습니다. 또한 사유가 길지 않다면 챗봇을 이용하는 것이 훨씬 편할 뿐만 아니라, 고객센터 운영시간에 이용한다면, 실제 고객센터 직원분과도 이야기할 수 있기 때문에 해당 방법을 추천합니다. 

 

 

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